FAQ – Questions fréquentes

Le tapis fonctionne-t-il vraiment sans électricité ?

Oui. La surface en soie glacée s'active au simple contact du corps de votre animal et se « recharge » toute seule en quelques minutes une fois qu'il se lève. Pas d'eau, pas de gel, pas de branchement.

Faut-il le mettre au congélateur ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Il reste naturellement plus frais que la température ambiante.

Quelle taille choisir ?

Mesurez votre chien couché (du museau à la base de la queue) et prenez la taille juste au-dessus : S 50×40, M 60×50, L 70×55, XL 100×70, 2XL 145×100 cm.

Est-ce lavable ?

Oui, la surface se nettoie facilement et le tapis se range à plat en quelques secondes.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition depuis la France, réception sous quelques jours ouvrés avec suivi.

Et si mon chien ne l'adopte pas ?

Vous êtes couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.